CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG

Giọt Vàng CO. là nơi chuyên cung cấp những sản phẩm tinh dầu thiên nhiên, với nguồn nguyên liệu được đảm bảo từ khâu sản xuất, cho ra đời những sản phẩm chất lượng nhằm đáp ứng nhu cầu sử dụng tinh dầu tự nhiên của phần lớn người làm việc trong văn phòng, gia đình, các bà mẹ và em bé,..Giọt Vàng Co. tự tin vào chất lượng sản phẩm cũng như mang các dịch vụ tốt nhất đến với khách hàng. Sau đây là những chính sách và quy định của Giọt Vàng Co. khi đổi hàng.

(*) Không áp dụng đổi cho các sản phẩm đèn xông tinh dầu, phụ kiện tinh dầu, máy khuếch tán tinh dầu.

NHỮNG LÝ DO ĐƯỢC ĐỔI HÀNG

– Những sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất

– Khách hàng muốn đổi nhu cầu sử dụng.

ĐƯỢC ĐỔI HÀNG ĐỐI VỚI SẢN PHẨM

– Tinh dầu nguyên seal, tem chống giả

– Không bị trầy xước, dơ bẩn hoặc có dấu hiệu đã sử dụng rồi.

– Sản phẩm phải đầy đủ phụ kiện (hộp, tem, nắp…) và quà tặng kèm nếu có

THỜI GIAN ĐỔI HÀNG

Chậm nhất 15 ngày kể từ ngày nhận được sản phẩm

CHI PHÍ CHO VIỆC ĐỔI HÀNG

  • Nếu lỗi của bên Giọt Vàng Co. ( gởi sai mẫu, kích thước, số lượng, chai bị vỡ khi vận chuyển, biến dạng…) Chúng tôi sẽ chịu 100% chi phí cho việc đổi trả.
  • Nếu khách hàng muốn đổi nhu cầu thì chi phí đổi hàng do khách hàng chi trả.

Khi Giọt Vàng Co. nhận được hàng đổi trả chúng tôi sẽ lập tức nhắn tin hoặc gọi điện cho bạn. Sau đó gởi ngay cho bạn sản phẩm mới hoặc những sản phẩm khác mà bạn muốn đổi.